1. Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch
vụ
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng kinh doanh: Khảo sát khách hàng mua xe mới, khảo sát
khách hàng sau giao xe.
- Chăm sóc khách hàng dịch vụ: Khảo sát khách hàng sửa chữa, nhắc bảo dưỡng các
cấp dịch vụ, tổng hợp báo cáo.
- Theo dõi khiếu nại khách hàng: Tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng
2. Yêu cầu:
- Giới tính:Nữ
- Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, giọng nói truyền cảm, thuyết phục, không nói
ngọng
- Có kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng.
- Đạo đức tốt, phong cách tự tin, lịch thiệp, năng động, sáng tạo, trách nhiệm, nhiệt
tình trong công việc
- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.- Thành thạo vi tính văn phòng.
3. Quyền lợi:
- Đánh giá tăng lương theo quý; thưởng lương tháng 13 theo doanh thu Công ty
- Phúc lợi cơ bản: trợ cấp ốm đau, thai sản, hưu trí, cưới hỏi, tử tuất, tai nạn lao
động,các loại bảo hiểm theo quy định của luật Lao động
- Phụ cấp: làm thêm giờ, nghỉ lễ, ăn trưa, tiền điện thoại, tiền xăng xe, tiền nhà trọ
- Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khoẻ định kỳ 2 lần/ năm
- Teambuilding, du lịch, nghỉ dưỡng ít nhất 01 lần/năm
- Các chương trình đào tạo kỹ năng sống, kỹ năng chuyên môn
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện
- Cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực, phẩm chất cá nhân
- Các quyền lợi cụ thể khác trao đổi lúc phỏng vấn
>> THỜI GIAN, CÁCH THỨC NỘP HỒ SƠ:
1. Thời gian: Từ ngày 15/05/2025 đến ngày 30/06/2025..
2. Cách thức nộp hồ sơ:
Nộp hồ sơ trực tiếp: Phòng Quản Lý Nhân Sự - Mazda Việt Nam
Nộp hồ sơ trực tuyến tại form ứng tuyển của Mazda Việt Nam
Điện thoại: 0965.182.537 - Ms. Ngọc Linh
Email phòng tuyển dụng: tuyendung@mazdathaco.com.vn
>> HÌNH THỨC TUYỂN DỤNG:
Vòng 1: Sơ tuyển hồ sơ (Phỏng vấn 1)
Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp nghiệp vụ (Phỏng vấn 2)
Trân trọng thông báo !